Profil empathique : Pouvez-vous être un bon business développeur ?
Préambule
Il y a quelque temps, nous avons sorti notre quiz “quel travailleur êtes-vous ?”. D’ailleurs, si vous ne vous y êtes pas encore attardé, nous vous y invitons dès maintenant. Ce sera l’occasion d’en apprendre un peu plus sur vous-même. 😉
Vos préférences, vos pensées et votre comportement face à certaines situations déterminent votre profil de travailleur.
Chez Permis de Bouger, nous avons décidé d’analyser les avantages et les inconvénients de chaque profil pour le business développement. 🔎
Dans cet article, nous nous pencherons sur le travailleur empathique. C’est votre cas ? 😁
Alors, découvrez dès maintenant quels sont vos points forts et vos points faibles lorsqu’il s’agit d’être business développeur 👇
SOMMAIRE :
Profil empathique : Pouvez-vous être un bon business développeur ?
Préambule
Mieux comprendre le profil empathique
Pourquoi un empathique peut-il être un bon business développeur ?
Le sens de l’écoute
Toujours prêt à rendre service
La courtoisie en toute circonstance
L’interaction sociale, c’est votre dada
L’essentiel : l’empathie
Les fragilités du profil empathique
Un excès d’émotion
Un besoin de reconnaissance qui prend trop de place
Un manque de confiance personnelle parfois handicapant
L’empathique : un profil de business développeur
Mieux comprendre le profil empathique
Comme vous l’avez sans doute déjà lu à l’issue du quiz, en tant qu’empathique votre qualité numéro une est la prise en considération d’autrui. Vous avez un sens de l’écoute et de l’interaction ultra développés. 💎 Il est important pour vous de respecter vos interlocuteurs et de les laisser s’exprimer aux dépens parfois de votre propre temps de parole.
Par ailleurs, vous adorez travailler en groupe et l’estime que vous accordent vos collègues est très importante pour vous. Toutefois, vous avez tendance à prendre les remarques un peu trop personnellement et cela peut parfois vous porter préjudice…
Pourquoi un empathique peut-il être un bon business développeur ?
En tant qu’empathique vous disposez de traits de caractère qui sont plus qu’un atout pour le métier de business développeur. 👌
Le sens de l’écoute
En tant que business développeur, vous passez la majorité du temps à interagir avec des prospects. Qu’il s’agisse de contact BtoB ou BtoC, l’objectif reste le même : vous devez construire une relation humaine avec vos prospects. Cela passe par l’écoute envers votre interlocuteur. 🧏
Savoir écouter, c’est montrer à votre prospect que vous le prenez en considération. De plus, cela est essentiel pour comprendre ses besoins. N’oubliez pas une chose, la clé lorsqu’il s’agit de vendre, c’est de toujours laisser parler votre client. 🔑
Toujours prêt à rendre service
Voilà un autre trait de caractère qui joue en votre faveur pour le business développement. En tant qu’empathique qui se respecte, vous vous souciez toujours du bien-être de chacun. 🤗 Par conséquent, lorsque vous pouvez aider, vous le faites avec plaisir. D’ailleurs, c’est souvent votre préoccupation principale et cela se ressent quel que soit l’outil de communication que vous utilisez.
La vente est ni plus ni moins l’art d’apporter une solution aux problématiques que rencontrent vos clients. Ainsi, grâce à votre disposition à venir constamment en aide, vous pouvez développer un réel lien de confiance entre le client et l’entreprise en proposant toujours une solution adaptée aux besoins du client. En bref, vous vendez sans même vous en rendre compte et en restant vous-même. 😅
La courtoisie en toute circonstance
Il arrive parfois que vos interlocuteurs ne soient pas toujours très agréables lorsque vous les contactez. Par manque de temps ou même parce qu’ils ne comprennent pas votre démarche, ils peuvent manquer de tact et en oublier les règles de bienséance. Notons que s’ils ne comprennent pas votre démarche, cela signifie que vous vous êtes trompé de cible. Et ça, c’est un vrai problème. 😒
Face à une telle situation, certaines personnes aux profils plus durs pourraient être tentées de les envoyer paître. 🤬👿 Or, pour l’image de votre entreprise, c’est la dernière des choses à faire. Là où vous vous distinguez en tant que profil empathique, c’est que même si vous le vouliez, vous en seriez totalement incapable. 😂 Vous avez bien trop de bienveillance et de retenue pour faire ceci et c’est tout à votre avantage !
L’interaction sociale, c’est votre dada
Les relations humaines sont au centre de vos priorités. Vous adorez échanger avec les gens et cela se ressent dans vos prises de contact avec les prospects. Vous avez une facilité de communication et suffisamment d’intelligence sociale pour que les gens apprécient échanger avec vous. 🥰️
Bien que cette qualité soit bénéfique pour vos relations avec vos clients, elle est aussi un réel atout pour la relation que vous entretenez avec vos propres collègues. Vous apportez ainsi toute votre énergie et mettez la bonne ambiance au sein de votre groupe de travail. Et ça, ça n’a pas de prix ! ✨
L’essentiel : l’empathie
Bon, ça va de soi. 😅 Mais pour vous prouver que cela est un réel atout en tant que business développeur, je vous invite à visionner la vidéo de Lara KHANAFER, la fondatrice de kara.ai. Bon d’accord, la vidéo est en anglais. 🙄 Mais, il n’empêche qu’elle met l’empathie dans le top 3 des qualités que se doit d’avoir un excellent vendeur. ✅ Et ce n’est même pas nous qui le disons !
Les fragilités du profil empathique
Bien que votre empathie, votre écoute et votre sens de la relation soient de vrais atouts pour le business développement, certains traits de personnalité pourraient bien jouer en votre défaveur.
Un excès d’émotion
Vous avez tendance à vous laisser guider par vos émotions et vos sentiments. Si cela fait de vous quelqu’un de très humain et agréable, cela peut aussi être un problème lorsque vous faites face à certaines contrariétés. Lorsque la pression commence à monter, il arrive que la nervosité prenne le dessus. 😤
Pour éviter cela, priorisez vos tâches. Assurez-vous que votre “to do list” journalière n’excède pas trois tâches majeures. Cela vous permettra de mieux appréhender la charge de travail qui peut paraître parfois insurmontable dans le métier de business développeur. 🙂
Un besoin de reconnaissance qui prend trop de place
Eh oui ! Bien que vous soyez un as de la relation, vous avez aussi vos petites faiblesses. Le manque de reconnaissance est ce qui vous affecte le plus. Il y a une petite part de susceptibilité derrière tout ça. 😏 Vous pouvez même surréagir lorsque vous vous sentez mis à l’écart ou ignoré. Aussi touchant soit-il, ce trait de caractère peut être préjudiciable.
Pour éviter de vous attirer les foudres de vos supérieurs, de vos clients ou de vos collègues, apprenez à relativiser. Respectez l’un des 4 accords Toltèques de Miguel RUIZ : “Ne prends rien personnellement”. Prenez du recul sur ce que peuvent dire ou faire les gens. Les actions de chacun sont guidées par leurs pensées et leur état d’esprit. Vous n’êtes aucunement responsables de leur mauvaise humeur, vous en êtes plutôt les témoins. Prenez plutôt les réflexions parfois blessantes comme un signal d’alerte. Votre interlocuteur fait face à un problème, comment pouvez-vous l’aider ? 🤔
Un manque de confiance personnelle parfois handicapant
Lorsque vous êtes en groupe, vous avez tendance à vous effacer pour laisser la parole aux autres. Non pas que vos interventions soient dénuées de sens, bien au contraire ! Mais, par souci de n'offusquer personne et de respecter l’autre, vous avez tendance à ne pas affirmer vos convictions. Malheureusement, cela est embarrassant lors de sessions de brainstorming par exemple.
Pour pallier ce problème et prendre davantage confiance en vous, imposez-vous un temps de parole minimum lors de chaque réunion durant lequel vous exposez votre opinion. L’idée n’est pas de jouer le dictateur ni d’imposer vos convictions. Mais bel et bien de donner votre point de vue et d’enrichir la réflexion collective. 🧠
L’empathique : un profil de business développeur
Malgré les quelques petites fragilités citées précédemment, en tant qu’empathique, vous avez un profil taillé pour le business développement. Le sens de l’écoute, l’art de la relation humaine et la courtoisie sont autant de qualités qui vous seront bénéfiques dans ce métier. 💎 Alors pourquoi ne pas tenter l’aventure du business développement ?
